Política de cancelación

1. General

Estas condiciones se aplican a todos los huéspedes de 'Domaine de Rasigous', 2217 Route de Revel, 81290 Saint-Affriques-les-Montagnes, Francia.

Los propietarios del 'Domaine de Rasigous' son Joost Van der Straeten y Tine Geerinck. Los propietarios pueden ser reemplazados.

Tras el envío de la confirmación de la reserva entran en vigor las 'Condiciones generales y normativa interna' (ver punto 4).

Los huéspedes del 'Domaine de Rasigous' deben respetar los 'Términos y condiciones generales y reglamento interno', que pueden consultarse en nuestra página web y verse en el alojamiento.

En caso de violación de las "Condiciones generales o del reglamento interno" o en caso de comportamiento inadecuado, los propietarios podrán denegar y negar a los huéspedes el acceso al "Domaine de Rasigous" con efecto inmediato. Esto sin previo aviso y sin reembolso de gastos de alojamiento.

2. Habitación de huéspedes y casa rural 'Domaine de Rasigous'

El alojamiento se describe en el sitio web domainederasigous.fr

Este sitio web ha sido elaborado con el mayor cuidado, pero puede haber diferencias entre el texto, las fotografías presentadas en el sitio web y la situación actual del 'Domaine de Rasigous' durante su estancia.

Los huéspedes no pueden derivar ningún derecho de tales diferencias.

Lamentablemente, no se permiten mascotas.

El alojamiento se ha hecho lo más accesible posible para personas con discapacidad física. Por favor contáctenos si tiene alguna pregunta sobre las instalaciones disponibles. Hacemos todo lo posible para que su estancia sea lo más cómoda posible.

3. Tarifas

Las tarifas vigentes se pueden encontrar en nuestro sitio web domainederasigous.fr

Las tarifas del 'Domaine de Rasigous' son sin compromiso y están sujetas a cambios provisionales de precios y errores manifiestos.

B&B: las tarifas incluyen desayuno, gas, agua, electricidad y calefacción.

Se cobrará tasa turística (0,77€ por persona/por noche).

La temporada alta comienza el 1 de mayo y finaliza el 31 de octubre, con una estancia mínima de 3 noches.

Fuera de temporada alta, festivos y fines de semana se aplica una estancia mínima de 2 noches.

La confirmación de su reserva muestra la tarifa final correspondiente que estaba vigente en la fecha de confirmación.

Recomendamos contratar un seguro de cancelación y/o viaje para evitar discusiones.

4. Reserva y confirmación

La reserva sólo podrá realizarse por escrito o a través de la página web. No se cobrarán gastos de reserva.

Después de recibir su solicitud de reserva, 'Domaine de Rasigous' le enviará una confirmación final por correo electrónico. En ese momento entran en vigor las 'Condiciones generales y normativa interna'.

Después del pago del depósito, su reserva es definitiva para ambas partes.

5. Pago

Una vez confirmada la reserva por el 'Domaine de Rasigous', deberá abonarse en nuestra cuenta el depósito del 30% del coste total del alojamiento. También puede optar por transferir los costes totales de alojamiento al 'Domaine de Rasigous' de una sola vez.

Si no has abonado el total de los gastos de alojamiento de una sola vez o mediante pago anticipado, deberás abonar el importe pendiente 1 mes antes de la llegada en nuestra cuenta bancaria, indicando nuestra referencia.

Las bebidas, cestas de picnic, table d'hôtes y otros gastos deben pagarse en efectivo antes de la salida. Los costes los encontrará en una lista en el comedor o en su habitación del 'Domaine de Rasigous'.

Si vienes a nosotros y pasas la noche ese mismo día, recibirás tu factura en el sitio y podrás pagar en efectivo.

Los huéspedes en viaje de negocios siempre reciben una factura. Los huéspedes privados también pueden solicitarlo.

Por razones técnicas, el 'Domaine de Rasigous' no acepta tarjetas de crédito, cheques, bancontact, etc. en el sitio.

6. Cancelación / No presentación

Si por circunstancias no puede utilizar la(s) habitación(es) reservada(s), deberá informarlo lo antes posible para que podamos ofrecer las habitaciones desocupadas a otras personas lo más rápido posible. No reembolsamos reservas. Podrás volver a reservar el período reservado a otro período, dentro del plazo de un año desde que estaba prevista tu llegada. Si vuelves a reservar para un período y/o estancia más cara, se cobrará la diferencia.

7. Llegada y salida

El día de llegada será bienvenido en nuestro dominio entre las 16:00 y las 18:00.

Por favor infórmenos por teléfono si llegará más tarde.

Le pediremos que muestre su pasaporte o documento de identidad a efectos de identificación.

Recibirá una llave que nos devolverá antes de la salida.

El día de salida nos gustaría despedirnos antes de las 10 horas.

Las diferencias con respecto a los horarios anteriores sólo se podrán realizar previa consulta.

No habrá reembolso en caso de salida anticipada.

8. Desayuno Cámara de huéspedes

El desayuno está incluido en los costes de alojamiento. Si no utiliza el desayuno, no podemos descontarle ningún descuento.

Le prepararemos el desayuno en el comedor entre las 8:00 horas. y 9:30 am. Si el tiempo lo permite, el desayuno se sirve en la terraza. Si desea desayunar más temprano, sólo es posible previa consulta.

9. La estancia

Contaminación acústica entre las 22:00 horas. y 8 a.m. debería ser evitado. Esto se aplica no sólo en el propio alojamiento, sino también en la terraza. Le rogamos que tenga en cuenta a nuestros demás huéspedes.

La radio, la televisión y otras fuentes de ruido no pueden molestar a los demás huéspedes.

No está permitido dejar a los niños solos en la piscina.

La piscina está abierta desde las 9:00 horas. a 6 p.m.

En la piscina, los niños siempre deben estar supervisados por sus padres.

No deje a sus hijos solos en la propiedad ni por un segundo, hay un estanque un poco más lejos.

No está permitido llevar vasos ni comida a la piscina.

Hemos instalado un rincón de café y té en las habitaciones. Les pedimos que hagan uso de esto y no traigan sus propias bebidas. También ofrecemos un minibar surtido (de pago).

Hay conexión WiFi gratuita en las habitaciones y en la casa rural. Pídenos la contraseña. El uso de internet y equipos propios durante el período de alquiler es entera responsabilidad de los huéspedes. Se prohíben las descargas ilegales, así como las actividades reprensibles e inmorales en Internet.

No se permiten posibles visitas de huéspedes al 'Domaine de Rasigous' sin permiso, a menos que previa consulta.

El uso de la sauna es bajo reserva, con recargo y bajo su propia responsabilidad. La sauna no está permitida a niños menores de 12 años.

Los huéspedes deben seguir las instrucciones de uso.

10. Restaurante

Servimos nuestra table d'hôtes bajo petición varios días del año (excepto los miércoles). Espere al menos 24 horas. reservar con antelación.

No servimos alcohol a personas menores de 18 años.

11. Seguridad y medio ambiente

Los huéspedes siguen todos los estándares medioambientales y de seguridad del 'Domaine de Rasigous'.

El aparcamiento es gratuito en el lugar designado.

No está permitido fumar en todo el alojamiento. Se puede fumar afuera en el área designada. Por favor, no arrojes colillas al suelo. Si se encuentra fumando en la habitación, se cobrará un suplemento de limpieza de 150 €. Si suena la alarma de incendio debido a que se fuma en la habitación, se cobrarán los gastos de llamada de los bomberos.

Le rogamos que trate los muebles con respeto durante su estancia.

Infórmenos inmediatamente de cualquier persona o actividad sospechosa.

Debido al riesgo de incendio, no se permiten llamas abiertas ni velas encendidas.

Todo el alojamiento es apto para un máximo de 12 personas.

La propiedad es accesible las 24 horas del día durante su estancia.

12. Responsabilidad

No nos hacemos responsables de los daños personales resultantes de la estancia en nuestro alojamiento y no nos hacemos responsables de los daños, pérdidas o robo de propiedad de nuestros huéspedes. En caso de disputas, todos los costos (legales) correrán a cargo de los huéspedes.

Todos los riesgos relacionados con una estancia en 'Domaine de Rasigous' corren a cargo de los huéspedes.

En caso de rotura o robo, por favor notifíquenoslo inmediatamente.

Este coste se cargará en caso de pérdida de las llaves del 'Domaine de Rasigous'.

'Domaine de Rasigous' no se hace responsable de las perturbaciones que se produzcan en el alojamiento y sus alrededores, como cortes de electricidad, suministro de agua, instalaciones técnicas, obras de construcción y obras viales en las proximidades del dominio que no se hayan anunciado o no se hayan anunciado a tiempo.

13. Quejas, desacuerdos

Resolvemos las quejas juntos, así que infórmanos de ellas de manera oportuna. Ésta es la única forma en que podemos resolver esto con todos los estándares razonables.

14. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, tanto permanente como temporal, los propietarios tienen derecho a disolver o suspender temporalmente el acuerdo total o parcialmente sin que el huésped pueda reclamar cumplimiento y/o compensación.

La fuerza mayor incluye, pero no se limita a: peligro de guerra, guerra, rebelión, abuso, huelgas, boicot, perturbaciones en el circuito energético, tráfico o transporte, medidas gubernamentales, escasez de materias primas, desastres naturales y además todas las circunstancias extraordinarias. condiciones climáticas, muerte de uno de los propietarios o familiares cercanos, etc., bajo las cuales no se puede esperar de manera razonable y justa por parte de los propietarios el cumplimiento total o parcial del acuerdo.

15.Privacidad

Los datos personales proporcionados o dados a conocer serán tratados de forma confidencial por sus titulares y no serán puestos a disposición de terceros.

16. Disposición final

Si tiene alguna pregunta sobre los 'Términos y condiciones generales y normativa interna', póngase en contacto con nosotros. Las sugerencias son bienvenidas.