Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing voor alle gasten van ‘Domaine de Rasigous’, 2217 Route de Revel, 81290 Saint-Affriques-les-Montagnes, Frankrijk.
Eigenaars van ‘Domaine de Rasigous’ zijn Joost Van der Straeten en Tine Geerinck. De eigenaars kunnen zich laten vervangen.
Na verzending van de reserveringsbevestiging worden de ‘Algemene voorwaarden en huishoudelijk reglement’ van kracht (zie punt 4).
Gasten van ‘Domaine de Rasigous’ dienen zich te houden aan het ‘Algemene voorwaarden en huishoudelijk reglement’ dat te raadplegen is op onze website en ter inzage in de accommodatie.
Bij overtreding van de ‘Algemene voorwaarden of het huishoudelijk reglement’ of bij ongepast gedrag, kunnen de eigenaars gasten met onmiddellijke ingang de toegang tot ‘Domaine de Rasigous’ ontzeggen en weigeren. Dit zonder verdere mededeling en zonder teruggave van verblijfskosten.
2. Chambre d’hôtes en gîte ‘Domaine de Rasigous’
De accommodatie is beschreven op de website domainederasigous.fr
Deze website is met de grootste zorg samengesteld, maar er kunnen verschillen zijn tussen de op de website gepresenteerde tekst, foto’s en de actuele situatie van ‘Domaine de Rasigous’ tijdens je verblijf.
Er kan door de gasten geen rechten worden ontleend aan dergelijke verschillen.
Huisdieren zijn jammer genoeg niet toegestaan.
De accommodatie is zo veel mogelijk toegankelijk gemaakt voor mensen met een lichamelijke beperking. Neem contact met ons op als je vragen hebt over de aanwezige faciliteiten. Wij doen ons best doen om je verblijf zo comfortabel mogelijk te maken.
3. Tarieven
De actuele tarieven zijn terug te vinden op onze website domainederasigous.fr
De tarieven van ‘Domaine de Rasigous’ zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van tussentijdse prijswijzigingen en kennelijke fouten.
B&B: tarieven zijn inclusief ontbijt, gas, water, elektriciteit en verwarming.
Toeristenbelasting (€0,77 per persoon / per nacht) wordt in rekening gebracht.
Hoogseizoen start op 1 mei en eindigt 31 oktober, met een minimum verblijf van 3 nachten.
Buiten hoogseizoen, feestdagen en weekenden geldt een minimaal verblijf van 2 nachten.
Op de bevestiging van je reservering staat het daarbij behorende definitieve tarief dat geldig was op de datum van bevestiging.
Wij raden aan om een annulatie- en/of reisverzekering af te sluiten om alle discussies te vermijden.
4. Reservering en bevestiging
De reservering kan enkel schriftelijk aangegaan worden of via de website. Er worden geen reserveringskosten in rekening gebracht.
Na ontvangst van je reserveringsverzoek stuurt ‘Domaine de Rasigous’ een definitieve bevestiging per e-mail. Op dat moment worden de ‘Algemene voorwaarden en huishoudelijk reglement’ van kracht.
Na betaling van het voorschot is je reservering definitief voor beide partijen.
5. Betaling
Nadat de reservering is bevestigd door ‘Domaine de Rasigous’, dient het voorschot van 30% van de totale verblijfskosten betaald te worden op onze rekening. Je kan ook kiezen om de totale verblijfskosten in één keer aan ‘Domaine de Rasigous’ over te maken.
Indien je de totale verblijfskosten niet in een keer, of d.m.v. voorschotbetaling over heeft gemaakt dien je het openstaande bedrag 1 maand voor aankomst te voldoen op onze bankrekening met vermelding van onze referentie.
Drankjes, picknickmanden, table d’hôtes en andere kosten dien je voor vertrek contant af te rekenen. De kosten vind je op een lijst in de eetkamer of op je kamer van ‘Domaine de Rasigous’.
Indien je bij ons langskomt en op de dag zelf blijft overnachten, ontvangt je uw rekening ter plaatse en kan je de betaling contant voldoen.
Zakelijke gasten ontvangen altijd een factuur. Ook particuliere gasten kunnen hier om vragen.
Omwille van technische redenen accepteert ‘Domaine de Rasigous’ ter plaatse geen creditcard, cheques, bancontact en dergelijke.
6. Annulering / No-Show
Indien je door omstandigheden niet in staat bent om gebruik te maken van de gereserveerde kamer(s), dien je dit zo spoedig mogelijk te melden zodat wij de vrijgekomen kamers zo snel mogelijk aan anderen kunnen aanbieden. Wij betalen geen reservaties terug. U kunt wel de gereserveerde periode omboeken naar een andere periode, binnen het jaar vanaf dat uw aankomst gepland was. Indien u omboekt naar een duurdere periode en of verblijf zal het verschil in rekening gebracht worden.
7. Aankomst en vertrek
Op de dag van aankomst ben je tussen 16u tot 18u van harte welkom op ons domein.
Gelieve ons telefonisch te verwittigen indien je later aankomst.
Ter legitimatie zullen we je vragen om je paspoort of identiteitsbewijs te tonen.
Je ontvangt een sleutel die je ons voor vertrek terug bezorgd.
Op de dag van vertrek nemen we graag voor 10u afscheid.
Alleen in overleg kan van bovengenoemde tijden afgeweken worden.
Bij voortijdig vertrek vindt geen teruggave plaats.
8. Ontbijt Chambre d’hôtes
Het ontbijt is inbegrepen in de verblijfskosten. Wanneer je geen gebruik maakt van het ontbijt kunnen wij geen korting in mindering brengen.
Het ontbijt zetten we voor je klaar in de eetkamer tussen 8u. en 9u30. Indien het weer het toelaat wordt het ontbijt op het terras geserveerd. Als je vroeger wilt ontbijten kan dat alleen in overleg.
9. Het verblijf
Geluidsoverlast tussen 22u. en 8u. moet vermeden worden. Dit geldt niet alleen in de accommodatie zelf, maar ook op het terras. We vragen vriendelijk rekening te houden met onze andere gasten.
Radio, TV en andere geluidsbronnen mogen andere gasten niet storen.
Het is niet toegestaan kind(eren) alleen te laten aan het zwembad.
Het zwembad is open van 9u. tot 18u.
Aan het zwembad moeten kind(eren) altijd onder toezicht staan van hun ouder.
Laat alstublieft uw kind(eren) geen seconde alleen achter op het domein, iets verderop ligt een vijver.
Het is niet toegestaan om glas of eten mee te nemen naar het zwembad.
Op de kamers hebben wij een koffie- en theehoek geïnstalleerd. Wij verzoeken je om hiervan gebruik te maken en niet zelf uw drank mee te brengen. Wij stellen ook (tegen betaling) een gevulde minibar ter beschikking.
Er is gratis wifi aanwezig in de kamers en de gîte. Vraag ons het paswoord. Het gebruik van het internet en eigen apparatuur tijdens de huurperiode is volledig op de verantwoordelijkheid van de gasten. Illegaal downloaden is verboden, evenals verwerpelijke, immorele activiteiten via het net.
Mogelijke bezoekers van gasten mogen niet zonder toestemming op ‘Domaine de Rasigous’, tenzij in overleg.
Gebruik van de sauna is op reservatie, toeslag en op eigen risico. De sauna is niet toegestaan voor kinderen onder de 12 jaar.
Gasten dienen zich te houden aan de gebruiksaanwijzing.
10. Restaurant
Het hele jaar door serveren we verschillende dagen (behalve op woensdag) op aanvraag onze table d’hôtes. Gelieve dit minstens 24u. op voorhand te reserveren.
Wij schenken géén alcohol aan personen onder de 18 jaar.
11. Veiligheid en milieu
Gasten volgen alle veiligheids- en milieunormen van ‘Domaine de Rasigous’.
Parkeren is gratis op de voorziene plaats.
Roken is binnen de volledige accommodatie niet toegestaan. Je kan buiten roken op de aangeduide plaats. Gooi alstublieft geen peuken op de grond. Ingeval dat roken in de kamer wordt geconstateerd worden reinigingskosten van €150 in rekening gebracht. Indien het brandalarm afgaat door roken op de kamer, zullen voorrijkosten van de brandweer in rekening worden gebracht.
We vragen je vriendelijk om tijdens je verblijf respectvol met het meubilair om te gaan.
Meld ons verdachte personen of activiteiten onmiddellijk.
Omwille van brandgevaar is open vuur en het branden van kaarsen zijn niet toegestaan.
De gehele accommodatie is geschikt voor overnachten van maximaal 12 personen.
De accommodatie is 24 uur per dag toegankelijk tijdens je verblijf.
12. Aansprakelijkheid
We kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor persoonlijk letsel voortvloeiend uit het verblijf in onze accommodatie en kunnen ook niet aansprakelijk gesteld worden voor schade, verlies of diefstal van eigendommen van onze gasten. Bij geschillen zijn alle (juridische) kosten voor rekening van de gasten.
Alle risico’s met betrekking tot een verblijf in ‘Domaine de Rasigous’ zijn voor rekening van de gasten.
Bij breuk of diefstal, gelieve ons onmiddellijk op de hoogte te stellen.
Bij verlies van sleutels van ‘Domaine de Rasigous’ wordt deze kost in rekening gebracht.
‘Domaine de Rasigous’ is niet aansprakelijk voor storingen in en om de accommodatie zoals uitval van stroom, watervoorzieningen, technische installaties, niet of ontijdig aangekondigde bouw- en wegwerkzaamheden in de nabijheid van het domein.
13. Klachten, meningsverschillen
Klachten lossen we samen op, kom er tijdig mee bij ons. Enkel op deze manier kunnen we dit naar alle maatstaven van redelijkheid oplossen.
14. Overmacht
In geval van overmacht, zowel van blijvende als tijdelijke aard, zijn de eigenaars gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of tijdelijk op te schorten zonder dat de gast(en) aanspraak op nakoming en/of schadevergoeding kan doen gelden.
Onder overmacht wordt onder meer, doch niet uitsluitend, verstaan: oorlogsgevaar, oorlog, opstand, molest, stakingen, boycot, storingen in het energiecircuit, in het verkeer of transport, maatregelen van overheidswege, schaarste aan grondstoffen, natuurrampen en voorts alle omstandigheden, buitengewone weersomstandigheden, overlijden van een van eigenaren of naaste familieleden e.d. waaronder gehele of gedeeltelijke nakoming van de overeenkomst naar redelijkheid en billijkheid niet van de eigenaars kan worden gevergd.
15. Privacy
De verstrekte of bekend geworden persoonsgegevens zullen door de eigenaars vertrouwelijk behandeld worden en niet aan derden ter beschikking worden gesteld.
16. Slotbepaling
Heb je vragen over de ‘Algemene voorwaarden en het huishoudelijk reglement’, neem dan contact met ons op. Suggesties zijn welkom.